大家好，我和大家分享的是翼支付红包业务模式和现存问题

一、业务模式介绍

1. 业务原理

翼支付红包是将电信传统赠送给用户的话费和积分等回馈内容转换为翼支付账户金的模式充值到用户的翼支付账户，从而电信实现了一种服务激活两个账户（通信账户+支付账户），用户则享受了一种返还多样消费的增值服务即通信服务+购物消费。

2.业务实现

省内IT系统负责按照用户清单级生成与话费赠送等额的翼支付账户金的计算和返还清单生成，然后调用翼支付账户充值接口完成充值。

3.商户合作

用户领取到翼支付账户金后即可在本省合作商户处消费。除能正常使用赠送的账户金支付外还可额外享受更高的优惠减免活动。

以上是红包业务模型介绍，红包业务自上市以来客户很接受，也确实带动了电信号卡业务的销售，但运营了近一年半后我们发现这个模型也有一些和我们当初预期不一样的现象，对我们来说也算问题，今天分享出来也是想与大家共同探讨一下，也算取经吧：

二、存在问题

下面就进入第二板块，这种业务模式存在的问题
1.现象一：绝大多数用户更喜欢把返还的账户金用于交话费，而并非按照我们预期的去到商户处消费。
2.现象二：电信用户呈散点状分布，导致我们在发展商户时经常出现不匹配的现象，也就是商户老抱怨没用户到店消费，用户老抱怨消费场景太少。 3.现象三：我们配置给商户的活动其实优惠力度很大的，最高得时侯是100返50，但我们发现真正领到红包的用户，并未出现趋之若鹜的去消费。 4.现象四：为了提升用户的安全消费行为我们自5月1日配置了红包用户免费领取5元的通用券，结果发现用户很乐意领取，但使用率却极低。不到10%。这个也是与我们设想不符的。

总之现状就是用户很乐意领红包，但领取后并未像我们预期设想的那样主动去到商户处消费。这个是我们始料不及的事，也是觉得很诧异的事

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