08:36:44
15:05:04 wxid_8dyy1k4a19fk21
老铁们 我遇到一个问题：用户的支付宝已经扣款了，但是通联返回票务这边是交易不存在。这种情况，没有好的处理办法。用户体验非常差
15:06:07 chenlongkpmg
没有查询接口吗？
15:06:41 chenlongkpmg
还是交易冲正了？
15:07:04 wxid_8dyy1k4a19fk21
查了，通联返回交易不存在。通联那边也搞不清啥原因
15:07:29 wxid_8dyy1k4a19fk21
烦的要死，这种情况很容易引起游客投诉。
15:08:07 tyj8419636
那就是他们掉单了？
15:08:10 chenlongkpmg
一般这类交易是接入方（商户）–>收单机构（比如通联）–>网商银行（支付宝）
15:08:32 chenlongkpmg
交易过收单机构，怎么会查不到呢?况且已经扣款了。
15:09:16 wxid_8dyy1k4a19fk21
实时的查询是返回交易不存在
15:09:44 刘江-现在支付-开发
只能人工接入吧。
15:10:12 刘江-现在支付-开发
收钱的时候，确认用户付钱了，就给商品唄。后期再处理。
15:10:36 wxid_8dyy1k4a19fk21
是的
15:10:47 wxid_8dyy1k4a19fk21
但是这样景区就投诉我们了。。。
15:10:50 chenlongkpmg
如果是个别问题，走差错争议处理流程；如果频发，就要请收单机构好好查查了。