09:20:00 李秀刚-TRHUI-产品
有谁在这里吗
09:20:00 李秀刚-TRHUI-产品
09:20:26 右军
▌ 数据是黄金还是垃圾？ 互联网的出现，特别是移动互联网的飞速发展产生了大量的数据。这些海量数据是公司开展业务的宝贵财富。经常有人说：“数据是未来的石油”，“数据是未来的钞票”，“数据是未来的黄金”。如果数据真的那么有价值，那么无限增加数据就会带来无限的价值，公司光靠不断积累数据就能成为世界上最有价值的公司。事实上，今天庞大的数据存储量已经为各公司带来了沉重的技术和财务负担，那么数据到底是黄金还是垃圾呢？
09:20:26 右军-蚂蚁金服-成都
09:55:34
14:53:46 丹凤-现在支付-产品
大神们，谁能帮我看看 我遇到的问题~
14:53:52
14:54:07
14:54:58 丹凤-现在支付-产品
14:55:07 丹凤-现在支付-产品
14:55:44 丹凤-现在支付-产品
有好多疑问呀，搞不懂，求大神们帮忙~[撇嘴]
14:58:00
14:58:39 wood-通联-技术
啥问题？
15:00:14 丹凤-现在支付-产品
你看我上面 整理了我的问题背景 和 难点
15:00:32 丹凤-现在支付-产品
失败流程处理： （1）商户账户信息错误、异常等原因导致失败（实际拿到的划付结果是划付失败的） 处理方案：人工联系商户 更正账户信息，然后 重新生成划付单，再次划付；此时生成的划付信息 订单编号 和 划付编号 会变化么？变化的话 和老的划付失败的订单如何关联起来？
15:01:51 wood-通联-技术
第一笔划付信息失败了
15:01:59 wood-通联-技术
生成新的划付编号肯定是新的
15:02:05 wood-通联-技术
为啥要关联？
15:02:37 wood-通联-技术
就是一笔失败了，我再付一次就好了
15:04:01 wood-通联-技术
这一笔肯定会和上一笔有一个统一标识的
15:04:08 wood-通联-技术
具体的要看你们系统怎么定义
15:04:34 丹凤-现在支付-产品
因为这个 划付是商户 提现生成的嘛，不和之前 关联 会有问题么
15:04:46 wood-通联-技术
肯定要关联的
15:04:54 wood-通联-技术
举个例子
15:05:01 wood-通联-技术
一个订单的交易信息
15:05:07 wood-通联-技术
订单号就是关联
15:05:16 wood-通联-技术
第一笔支付失败了
15:05:24 wood-通联-技术
我可以用这个订单号再支付一遍
15:05:59 wood-通联-技术
一个是商品订单，一个是支付订单
15:06:06 wood-通联-技术
两个东西
15:06:59 丹凤-现在支付-产品
嗯，也就是划付编号可以变化 订单编号不能变化 是不？
15:07:25 wood-通联-技术
是
15:07:30 wood-通联-技术
类似的原理
15:07:49 wood-通联-技术
这样查一个订单的支付明细，可以查到多笔支付记录
15:07:57 wood-通联-技术
有成功的，有失败的
15:08:03 丹凤-现在支付-产品
（2）人工操作错误，管理人员 误把管理后台的划付状态更改成失败了（实际拿到的划付结果是划付失败的） 处理方案：直接人工 更改订单划付状态为 未知，再跑一边银行划付结果，系统自动更新划付状态为成功。
15:08:24 丹凤-现在支付-产品
那这种情况呢？我给的处理方案 可行不？
15:08:56 wood-通联-技术
人工更改都是要留记录的
15:08:59 丹凤-现在支付-产品
实际拿到银行 的划付结果 是成功的
15:09:46 wood-通联-技术
如果拿到划付信息是成功的
15:10:01 丹凤-现在支付-产品
就比如说 是管理操作人员 误把一个订单 搞失败了，实际银行划付成功了
15:10:03 wood-通联-技术
就直接走流程改划付状态就好了
15:10:14 wood-通联-技术
为啥还要跑划付结果？
15:10:26 wood-通联-技术
难道还要再划付一次？
15:10:42 丹凤-现在支付-产品
这个时候 是一步到位 改成功，还是再解析划付结果，需要 系统自动改成功？
15:10:59 wood-通联-技术
先确认是否成功啊
15:11:08 丹凤-现在支付-产品
确定 是成功的
15:11:09 wood-通联-技术
如果确实是成功，就人工介入啊
15:11:32 wood-通联-技术
直接改状态不就行了
15:11:38 wood-通联-技术
注意留痕
15:11:47 wood-通联-技术
就是加一条记录
15:11:54 丹凤-现在支付-产品
走SQL 直接更改 交易状态 为成功 ，我司好像是不允许
15:12:06 wood-通联-技术
是更正
15:12:18 wood-通联-技术
不是直接改SQL
15:12:19 丹凤-现在支付-产品
嗯
15:12:39 wood-通联-技术
这个就是差错流程了
15:13:00 丹凤-现在支付-产品
好的
15:13:44 丹凤-现在支付-产品
未知流程处理： （1）短时间内，真的是还没有拿到银行划付结果 处理方案：正常等待划付结果 （2）过了一定的时间段，比如15天，仍然没有划付结果 处理方案：超过设定时长之后，系统自动修改为失败状态，进入失败流程处理
15:14:01 丹凤-现在支付-产品
划付结果 未知的处理方法 对不？
15:14:22 wood-通联-技术
为啥需要等这么长时间?
15:14:33 wood-通联-技术
需要15天吗？
15:15:03 丹凤-现在支付-产品
银行说的 划付结果5天内
15:15:18 丹凤-现在支付-产品
那我们要把 时间间隔设置 那么短么？
15:15:29 wood-通联-技术
他说5天，10天还不行？
15:16:00 丹凤-现在支付-产品
嗯，如果 超时了 是不是 可以搞成失败的状态？
15:16:55
15:17:41 wood-通联-技术
这种一开始可以置失败，然后人工介入，人工介入后，划付成功后再补录成功。
15:18:19 wood-通联-技术
就和改状态一个流程
15:18:54 丹凤-现在支付-产品
嗯
15:19:08 丹凤-现在支付-产品
异常流程处理： （1）实际打款金额 银行打多了 处理方案：人工追回多打的部分 或者 下次打款时自动扣除？ （现实中可能很难追回这部分） （2）实际打款金额 银行打少了 处理方案：人工补打 少打部分金额 或者 下次打款时增加打款金额
15:22:45 wood-通联-技术
第一个一般应该是通知商户
15:22:56 wood-通联-技术
和商户商议处理意见
15:23:11 wood-通联-技术
商户愿意马上退也可以，下次扣除也可以
15:23:56 wood-通联-技术
打少了，最好是马上补打，如果确实有困难，可以下次增加金额
15:24:02 wood-通联-技术
最好也是通知一下商户
15:25:38 丹凤-现在支付-产品
好的
15:27:00 丹凤-现在支付-产品
除了这些 在我这种银行打款 确认打款结果的流程了 还有什么 其他异常流程需要处理么？
15:32:36 Elin-Hls-产品经理-广州
弱弱的问一下，为什么需要人工操作？不走自动化？
15:32:38 Elin-Hls-产品经理-广州
15:33:40 丹凤-现在支付-产品
你说的自动化 是啥意思？解析银行划付单么？
15:33:53 Elin-Hls-产品经理-广州
对
15:33:59 丹凤-现在支付-产品
但是有的 国家 ，比如说 缅甸 ，他们真的很落后
15:34:13 丹凤-现在支付-产品
打款 还要打印好 纸质文件
15:34:43 Elin-Hls-产品经理-广州
o
15:34:51 丹凤-现在支付-产品
打款结果 也是去查的，一般打款失败了 银行才通知
15:35:56 丹凤-现在支付-产品
@wood-通联-技术 谢谢 热心解答~
19:28:58 姜桥-摩拜单车-技术
19:41:58 j4念勾for-TAL-开发
[强]
19:45:37 j4念勾for-TAL-开发
微服务，谈一下康威定律，可能比较好理解为什么这样玩
19:59:12 姜桥-摩拜单车-技术
[强]