08:02:28 李雄峰
很赞的分享！
08:21:14 风里雨里
赞
09:43:28 李雄峰
@李东衡-关天数据-产品-上海 周末大家基本都休息了，有回复的人少。 支付如何下沉到实际的场景中来发挥作用，分享讲的很到位。 期待后续能够就具体场景和问题来继续展开介绍。 [玫瑰][强][握手]。
09:48:11 我
周一 6月4日 @胡浩-支付-开发-深圳 周二 6月5日 @何阳-天阳-信用卡-长春 周三 6月6日 @张于刚-支付??-杭州 周四 6月7日 @梦魇-PPD-架构-上海 周五 6月8日 @杨先森-银联数据-产品-上海 周六 暂无安排 周日 暂无安排 周一 6月11日 @松子-鸿搜-产品-石家庄 周二 6月12日 暂无安排 周三 6月13日 @张小璋-小米-产品-北京 周四 6月14日 @刘文祥-城商联盟-产品-北京 周五 6月15日 @壹钱包-商务-刘皇 周六 6月16日 暂无安排 周日 6月17日 暂无安排
09:49:48 我
请分享嘉宾提前做好准备。未分享的同学请尽快联系群管理同学 @程琳_群管理?确定分享日期。谢谢。
11:49:50 陈熙杰-萨摩耶-产品-深圳
代扣转协议支付改造实践
11:51:50 陈熙杰-萨摩耶-产品-深圳
协议支付的改造，请大家指点
11:52:33 联金所-产品-马忠信-深圳
[强][强]
11:52:49 李东衡-关天数据-产品-上海
@李雄峰-今日头条-支付PL-北京?是的是的[呲牙]毕竟是周六晚上，我也希望以后能够持续把我们针对支付场景实践的经验拿出来跟大家交流[抱拳]
11:52:58 联金所-产品-马忠信-深圳
文章里的快捷鉴权就是协议支付鉴权吗
11:56:22 陈熙杰-萨摩耶-产品-深圳
狭义来说，是的@马忠信-小贷产品-深圳?
11:59:39 联金所-产品-马忠信-深圳
11:59:54 联金所-产品-马忠信-深圳
请问这个图是用什么软件画的呀
12:01:41 翔远-中金支付-产品
@李东衡-关天数据-产品-上海 分享的特别棒，今天又仔细的阅读了一遍。期待您做一个基于实际操作案例，关于供应链金融从系统建设，运营，场景的分享。
12:02:15 翔远-中金支付-产品
@马忠信-小贷产品-深圳?
12:02:18 翔远-中金支付-产品
vivo
12:02:24 翔远-中金支付-产品
时序图
12:04:49 李东衡-关天数据-产品-上海
@翔远-中金支付-产品?没问题，过段时间[抱拳]我们也希望有更多的机构参与到我们的实施中一起来协作
12:06:59 李东衡-关天数据-产品-上海
@马忠信-小贷产品-深圳?可以用ppt或coraldraw画
17:13:36 刘洋-头条-产品-北京
17:13:36 刘洋-头条-产品-北京
哪位兄台接过苹果应用支付 能麻烦帮忙看看这个报错是什么原因导致的
17:42:27 付云-农业-开发-成都
没遇到过
19:01:20 程琳Wa-杉德支付-产品-上海
今天请到一位朋友，@李伟@易宝支付 给大家做分享，主题是 “支付公司退款业务”开始时间为【21:30】；欢迎欢迎[鼓掌][鼓掌][鼓掌]！（注： 1.嘉宾分享期间其他人不要发言打断嘉宾分享。2.分享完成后请大家积极补充和提问；3.烦请领取红包签到，谢谢！)
19:01:32 程琳Wa-杉德支付-产品-上海
微信红包
19:01:43 何阳-天阳科技-开发-长春
签到
19:01:50 程琳Wa-杉德支付-产品-上海
欢迎欢迎[鼓掌][鼓掌][鼓掌]
19:01:56 胡凯-鑫圣-PM-深圳
签到
19:02:03 Jeffrey
签到
19:02:23 地平线-文思-产品
签到
19:02:31 广州-开发-肥朝
签到
19:02:38 王宏允-京东电商云-产品经理-北京
签到
19:02:47 Codefor-YMT-TechLead-BJ
签到
19:03:29 吴静南-中移电商-产品经理
签到
19:04:17 司徒言午-深圳-支付PM
签到
19:04:19 无-清
签到
19:04:22 兰小楠
签到
19:04:59 刘文祥
签到
19:10:54 gone with the wind
签到
19:11:55 Alan
签到
19:15:17 肖若团-商盟商务-技术
签到
19:19:29 王月卿～华胜～产品经理～北京
签到
19:20:22 徐希尊-大搜车
签到
19:29:07 翔远-中金支付-产品
签到
19:31:57 梁新华-北京-金融支付产品
签到
19:31:57 空道梭罗
签到
19:32:13 rocer
签到
19:38:43 胡俊-融通-研发-温州
签到
19:53:38 Divi
签到
19:56:57 阿傑
签到
20:01:42 瑞瑾、东软、程序猿、武汉
签到
20:03:13 张于刚
签到
20:03:33 东方-合农网络-产品经理-上海
签到
20:03:45 Aaron～
签到
20:10:39 董华唯-盛付通-研发-上海
签到
20:17:03 周文斌-爱客仕-支付PM-杭州
签到
20:30:14 胡小泽
签到
20:31:33 张清翔
签到
20:31:57 风里雨里
签到
20:33:05 王文
签到
20:35:59 于快快
签到
20:39:29 李东衡-关天数据-产品-上海
签到
20:49:38 聚合支付_程昱
签到
20:54:15 舒俊～产品
签到
21:01:56 潘啟金-找钢网-产品TL-上海
签到
21:04:28 陈宏
签到
21:04:30 翟冰冰-申鑫支付-清算产品-上海
签到
21:07:35 Ray
签到
21:24:36 gone with the wind
@凤凰牌老熊-群主-北京?咨询下，您公众号上的文章都可以分享吧？
21:25:07 李雄峰
可以的。转载需注明出处
21:25:30 李雄峰
公众号转可以开白名单。
21:28:04 gone with the wind
收到。 白名单指？
21:30:31 李伟@易宝支付
那我开始分享？
21:31:24 李伟@易宝支付
@程琳_群管理
21:32:01 平小平??
签到[呲牙]
21:32:21 李伟@易宝支付
看到了 好多老相识[偷笑]
21:32:52 李伟@易宝支付
各位兄弟姐妹们好，非常感谢大家能参与本次交流分享，主题为“第三方支付公司退款逻辑”。先做个简单的自我介绍吧，2016年7月硕士毕业入职，至2017年11月设计聚合支付产品，这期间2016年11月-2017年11月同时负责我司整个退款业务的设计与优化。2017年11月至今负责我司金融类客户（P2P、存管银行、直销银行、基金、信托等金融客户）拓展与维护（说白了就是BD）。（水平、能力有限，若有不当之处，请各位大神批评指正），若对互联网金融、聚合支付、退款产品有兴趣的小伙伴欢迎加我私聊，也可以约饭 base北京。进入正题，为了说清楚退款的逻辑，先与大家分享下支付公司的通道种类。然后再深入了解：（以下内容仅代表个人意见）
21:33:20 李伟@易宝支付
21:33:20 李伟@易宝支付
二、退款流程
21:33:38 李伟@易宝支付
1、流程概述： 1）第一类：商户发起的退款 ①商户对第三方支付公司发起退款请求， ②业务层请求清算中心的退款接口（也就是扣账）。 ③清算中心请求账务/账户的退款/扣账接口。成功后，清算中心通知业务层扣账成功。 ④业务层在得知扣账成功后，请求退款中心执行退款操作。 ⑤若退款中心未给业务层报错，则向业务层承诺可以告知商户退款成功。 ⑥按照支付接口的退款属性，执行接口退款、打款退款、上传文件退款、线下退款，或其他组合方式。 ⑦次日对账阶段，对账中心取退款中心的退款数据（只取提交状态为提交成功的）与银行的清算文件执行对账，并对退款中心进行状态回写（退款成功失败与否以对账中心的回调为准）。 2）第二类：差错退款 差错退款场景：重复支付退款，超过有效期退款等场景。 ①业务层请求退款中心差错退款业务接口 ②后续流程与正常的交易退款一致。但，不支持部分退款
21:40:12 李伟@易宝支付
三、四种退款方式 1接口退款 业务层请求退款中心，退款中心查得该支付通道支持接口退款后，每隔一定时间执行一次定时请求银行子系统（子系统对接银行提供的退款接口），根据子系统回调对账变更退款状态（非终态）。 2打款退款 业务层请求退款中心，退款中心查得该支付通道支持打款退款后，实时请求打款中心执行打款退款操作，打款中心目前每隔一定时间执行一次定时请求银行。该种方式需保证支付公司能够获取打款要素（卡号、姓名等），否则100%失败。 3上传文件退款 退款中心每天生成退款方式为上传文件退款的退款记录，记录一般为EXCEL格式，且该格式由银行规范，一般不变，结算部同事每个工作日，将该EXCEL上传至对应的官方网站。 4线下退款 退款中心每天生成退款方式为线下退款的退款记录，记录一般为EXCEL格式，且该格式由银行规范，一般不变，结算部同事每个工作日，将该EXCEL使用传真、电子邮件或纸质形式传递至银行对接方（比较原始）。
21:43:28 李伟@易宝支付
四、总结 1、退款速度方面 打款退款为0-30分钟到账（持卡人收钱）、接口退款一般为0-7个工作日不等（大银行稍快），上传文件、线下退款只能在工作日由人工操作、效率最低。 2、应用场景方面 接口退款一般应用于网银、聚合通道。打款退款一般应用于快捷、代扣通道；上传文件、线下退款一般为银联通道。
21:48:28 李伟@易宝支付
五、希望以上分享能给大家带来收获，不枉花费宝贵的时间。若对细节以及差错处理感兴趣的伙伴欢迎底下私聊，谢谢各位，分享完毕，欢迎提问。
21:53:02 张于刚
分账退款能介绍下吗？
21:53:39 张于刚
以及分账退款时的部分退款
21:56:49 平小平??
@李伟@易宝支付?最近也在设计全流程退款，在产品设计上，你觉得有必要设计退款失败的流程么，就是也不打款也不走上传，由财务或者运营人员确认失败
21:57:58 武爱旗－易宝－产品－北京
退单不付那种
21:58:49 李伟@易宝支付
退单不付怎么理解
22:05:50 平小平??
应该就是退款失败吧 感觉付，应该指的就是打款退款，不付，也就是按失败处理，不打款，就认为退失败了，不退了
22:06:52 平小平??
其实个人觉得应该不设计这样的（退单不付）流程 退款的资金流就是要保证接受就要退成功
22:12:27 付云-农业-开发-成都
细节却实多，交易类型（担保交易，即时交易），分销（代销）的分润退款，预存款退款，手续费问题，时间问题（比如超过第三方支付退款时间，交易关闭），异常退款（用户账号丢失，银行卡注销），退款营销卡券是否退还，还有退款又退货处理。。。
22:15:41 李伟@易宝支付
嗯，关于您说的这些场景，个人认为一般在业务层做比较合适，关于异常的处理个人认为在退款层做比较合适。只要把各个系统定位准，降低耦合度，复杂的东西都能简单化。
22:15:44 李伟@易宝支付
个人愚见
22:16:43 陈熙杰-萨摩耶-产品-深圳
部分退款还相对好处理点，但退款挂起、退款提前垫付等细节都要考虑到
22:19:16 李伟@易宝支付
嗯，退款提前垫付这块我没做过，其他还包括退款挂起，终止，强制失败，风控拦截等场景。这个东西我个人觉得比正向流程复杂[偷笑]
22:19:39 付云-农业-开发-成都
@李伟@易宝支付 @陈熙杰-萨摩耶-产品-深圳 嗯，是个细活，有存在垫付的场景
22:19:55 武爱旗－易宝－产品－北京
退单不付是针对付款场景说的，系统通知业务成功但是银行退回交易款，系统将资金返还到商户现金账户；
22:22:06 平小平??
@付云-农业-ERP&电商-成都?提前垫付是不是要有预防资金风险的机制，会不会多出款呢
22:22:37 付云-农业-开发-成都
如果存在平台和商家分摊补贴优惠，退款时也得考虑
22:23:51 陈熙杰-萨摩耶-产品-深圳
退款是支付环节中重要的闭环，不能只考虑正向流程
22:25:12 付云-农业-开发-成都
@平小平?? 要有风控的，上次见群里也说到了一个场景，优化退款再下单的问题，用户不想再次付款
22:26:37 付云-农业-开发-成都
上次我们退押金，支付宝和微信基本已经不能原路退回了
22:27:48 李伟@易宝支付
@武爱旗－产品－北京?你说的这种应该是 支付公司内部订单成功，到随后银行又回调支付失败吧，这样配合追款喽，或者银行强行扣减持卡人账户钱（因为支付公司回调商户，商户可能已发货）
22:30:14 付云-农业-开发-成都
@李伟@易宝支付 除了堆人，想不到好办法??
22:31:56 李伟@易宝支付
支付公司超级怕这个，持卡人未扣款，但回调商户订单成功，人家发货[捂脸]。追款成本特高。这样的风险事件可能还得上报央行。
22:34:32 武爱旗－易宝－产品－北京
是针对付款场景做的，跟您说的这个不一样。付款本来应该付成功的，也返回商户成功了，结果银行又给退回来了。这笔钱可能商户已经通过其他方式付过，所以我们就加了这个状态，把资金还给商户
22:36:03 付云-农业-开发-成都
@李伟@易宝支付 上次看到你们易宝CTO陈斌分享支付，谈到了一个技术问题，说是网络抖动的场景
22:38:04 李伟@易宝支付
@武爱旗－产品－北京?嗯，业务场景也是多种多样哒[耶]
22:38:28 李伟@易宝支付
@付云-农业-ERP&电商-成都?嗯，他以前在PayPal 了，6得很
22:39:39 付云-农业-开发-成都
嗯，看过简介，05年加入易宝，中途出去了，14年又回来了任CTO
22:41:20 付云-农业-开发-成都
@李伟@易宝支付 能不能分享一下退款流程在运营，财务层面的这块介入
22:41:56 李伟@易宝支付
@付云-农业-ERP&电商-成都?私聊吧这块，可能涉及备付金了
22:42:26 李伟@易宝支付
我们CTO也吸烟，我俩经常在楼下抽烟，聊人生，哈哈哈
22:43:07 付云-农业-开发-成都
OK，哈哈